近年来,福州市作为全国“互联网+政务服务”综合试点城市,全面对标国务院办公厅《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》,以政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化和协同化为工作目标,加快推进“一趟不用跑”和“最多跑一趟”改革,实现实体政务大厅与网上政务服务平台融合发展,通过“省市网办在线预审,线下免费代办以及申办材料、出证结果EMS传递交接”的闭环式服务模式,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
作为福州“互联网+政务服务”解决方案提供商,浪潮基于在全国29个省份、118个地市800多个区县政务服务系统建设经验,与福州市开展深入合作,以行政审批标准化为抓手,推进政务服务标准化,并以“一窗受理”改革为突破,积极推动政务服务协同化。
2017年底,浪潮与福州市按照“一窗受理、集成服务”改革要求,建设完成了集社区综合受理、行政权力综合受理、并联综合受理、行政效能监察于一体的“一窗式”综合受理系统(福州市政务服务管理平台),依据全市通用行政审批和公共服务事项目录,实现了市级、县市(区)的同源办理,一次解决全市各级行政服务中心审批系统数据联动、协同办理的问题,让所有政务服务的办理都在同一系统内进行,让所有政务服务的提升都在统一平台上完成。
为进一步推动政务服务精准化,浪潮以政务信息共享为基础,帮助福州率先在全国推出行政审批全流程电子证照应用,在审批服务过程中,企业通过数字证书和电子签章即可在福州市网上办事大厅申报审批事项,市行政服务中心窗口不再要求申请人递交相关纸质材料。目前,全市已有56家市直单位、337个区县部门开展了证照登记工作,累计完成3633类1200多万条签章证照数据入库,为企业无纸化申报奠定了基础。