“幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，做为开店老板也一样，成功的店似乎都能找到一些共同的特质，而倒下、死掉、关门的店原因却是各有不同。但仔细分析，却也能找到一些共同的规律。
老板本身不行: 你就要反思了，有人提醒你，你为什么还听不进去？根本原因就是你对“成本-利润”的理解不够，做生意的成本和利润概念是不一样的。就这么一个简单的概念理解不到位，就会对后期的生意有直接的影响。而做生意，对老板是综合能力的要求。
产品不行：产品是个店的价值载体，是让顾客购买的直接原因，而模式的优良直接关系到一个店效率的高低，最终关系到盈利能力。
不会维护顾客关系：一个店需要持续稳定的盈利，不仅仅需要不断的有新顾客来，更重要的是老顾客的不断光顾。那么老板对于顾客关系的理解就至关重要了，因为这会决定一个店如何对待顾客。做得好的店，老板都会把与顾客的每次交易当做顾客关系的起点，而不是终点。当你把交易当做起点的时候，才会关注顾客对产品，服务和体验是否满意，才会想办法与顾客建立连接，比如通过店面微信，公众号，或者其他第三方平台与顾客有进一步分交流和互动，进而对顾客传递积极的影响，顾客回头率自然就提高了。
