目前，儿童乐园运营上有一个板凳曲线，就是周一到周五客流和销售比较低迷，周末则迎来了高峰，再到周一立刻下滑。针对以上现象，我们在怡沛的运营实践中，是利用每月第二周的周三门店要搞会员日，每月第三日的周三晚上搞生日会，提前电话邀约会员家庭。我们通过这两个模式的运营，初步突破了板凳曲线，在每个月第二周的周三和第三周的周三的销售和客流基本接近周末的单日销售额。再有一点，这种活动一定要通过门店的邀约完成，而不是通过我们自主的销售，这是不行的。一定要通过具体的邀约来完成。另外作为一个活动来讲我们一定要坚持一个原则，就是你不要长期的去做一些非常手段的促销，这种促销模式其实并不利于你企业的可持续发展和提升消费者的满意度。
第一叫专注。这里有两层含义。首先，我们是什么，我们就是儿童室内综合乐园。从切身感受来说，我女儿6岁，今年上小学，我觉得太累了，幼儿园要学东西，要上学前班，小学开学之前我已经开了三次家长会，孩子的压力还是蛮大的。那么，儿童顾客到我们怡沛，我就要带给他最基本的快乐需求，让他们感受到快乐。我个人认为，对于儿童乐园来说，在带给孩子们健康安全快乐的感受之外，不适宜承担过度的教育使命。如果你承担太多的使命最后怎么样？就是你什么都没有做好。我们专注一点室内儿童娱乐，就是让孩子到我店里来放松，来高兴。其次，我们所有门店的设备全部且必须是儿童娱乐设备，绝没有任何参杂任何成人的设备。包括儿童类的体验类平台，儿童类的礼品平台。
第二个关键词是亲民，这个用大俗话说就是接地气。我们所有的设计目前全部是国内的设计厂家进行，到后面的项目都是我们自己的设计团队在做。我始终认为只有接地气的项目才能够获得更好的市场。因为我们所面对的是广大的中端消费群体，他们的消费习惯方式具有普遍的特性。国外有很多优秀的东西，但是，也是主要适应当地的消费习惯为主，要是我们仅仅是照搬和模仿，那么是缺乏生命力的，也不能持续的获得本地消费者青睐的。
第三个关键词是文化，我们的每个门店都有一个小的舞台，舞台旁边配上音响灯光，这是我们的标配。利用这个舞台我们有公司级的巡演店面的小剧团演出还有合作商户的互动表演等等。这个文化的渗透对我们来说是很关键的，特别是我们所有的形象都是我们自身的原创，我们获得了专利。而且，我们的主题形象都很具体，都很能够引起小朋友的共鸣。
第四就是融合，儿童是一个产业链，上下游要打通。我们要先做自己专业的事情，把自己不专业的事情交出去做。我们是一个儿童娱乐的小综合体，但是原则上来说我们不专业儿童的餐饮、摄影，这样通过与其他品牌共同运营，既减少了我们的成本，也给我们企业带来了利润，同时这些商家都是根据我们怡沛的准则来开展他们的商业活动。
第五个关键词是价值，怡沛绝对不做低于它的应有的价值的促销，我们绝对不做损害品牌的低价的营销和促销。每个商业都有一个客户的细分，我们锁定的客户恰恰是通过我们的价格体系做的筛选，我们要坚守我们对客户价格体系的承诺，而不是一味的迎合所谓的低价，最后这个迎合会造成你所有的付出都达不到你期望的盈利模式，最后造成项目运营陷入一个不太好的境地。
最后和大家分享一句话，叫商者无域，相融共生。这不是我的原创。商业是没有分界的，任何的商业包括儿童包括购物都可以整合，同时大家都要实现盈利，对我们来讲既要实现自己的盈利，我们也要实现和我们上游的厂家，和在座所有地产商的共赢，而不仅仅是我们挣到钱，而我的上游厂家却没有见到因为我盈利而得他带来的利益，这个我认为都是不可取的。
